タクシードライバーにとって、多くの売り上げをだすための立ち回りは戦略的に考えることが大切だといわれています。つまり、同じ時間でも多くの売り上げを得ることは、タクシードライバーをして仕事をしていくうえでも不可欠な要素なのです。そのためには、常に時間効率を重視した姿勢が求められ、東京タクシーではこの時間効率を大切にした営業姿勢が常に求められています。
時間効率というのは時間ごとに確実な売上が出せるということで、そのためのノウハウを知っているととても強いです。そのノウハウの中に、情報収集に余念がないということが挙げられています。情報収集とは例えば、一般道路や高速道路の渋滞情報であったり、どの地域で何時から何時の間にお客さんが集まっているのかということであったりします。これらの情報をもとにして、配車をすればより時間的効率が高まるということです。東京タクシードライバーの営業エリアは広く、東京23区だけでなく三鷹市や武蔵野市も含む場所が営業エリアになります。
時間を有効に使うには、これだけ広いエリアのどの場所に何時ごろに向かうのかを知っておくことが必要です。そして、常にお客さんの流れに合わせて最適化していくことも求められます。例えば、電車が遅延したり、見合わせを行っているといった情報やイベントの開催の有無に関する情報、さらには他のタクシーの動きといった情報を収集し、絶えずチェックして最適な形に対応できるようにしておくことです。これらの情報収集をしていれば、常にお客さんの動きに合わせて最も適切な対応がとれるようになり、その結果時間効率が高まるのです。
これらのことはお客様を見つけるという点で有効な方法といえますが、時間効率を大切にする東京タクシーは実際にお客様が乗車した後のコミュニケーションも大事にしています。お客様とのコミュニケーションを大切にすると、リピート客を得る機会が増えます。お客様を見つけるだけでなく、お客様から声をかけていただくことは時間効率という点でもとてもメリットがあるのです。気持ちの良い接客を受けたお客様には、東京タクシーをまた利用したいという気持ちを持っても羅うことができます。そのことで、お客様のほうから東京タクシーに声がかかるなら、それがタクシードライバーの時間的効率という点でとても有利になるのです。したがって、仕事でお客様に喜んでもらうことはとても大切なポイントです。